Fukuoka Walksのツアーについて、ご質問がございましたら、以下のFAQをご一読いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
Q. 待ち合わせ場所はどこでしょうか？
待ち合わせ場所は、以下の通りツアーにより異なりますのでお間違えのないようにお願いいたします。
– 福岡ウォーキングツアー
– フードツアー福岡
JR博多駅総合案内所（観光案内所）前
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– 福岡城址英語ツアー
– 太宰府ツアー
– 柳川ツアー
– 宝満山ハイキングツアー
福岡市観光案内所（天神）
天神の三越百貨店入り口「ライオン広場」内にあります。
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– 福岡着物レンタル＆着付け体験
– 福岡バイクツアー
トリップインサイトオフィス 冷泉荘ビル B棟4階
所在地： 福岡県福岡市博多区上川端町9-35冷泉荘B-44
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Q. ウォーキングツアーはどんな格好で参加したらよいですか？
動きやすい服と歩きやすい靴をおすすめいたします。
– 福岡城址英語ツアー
福岡城址では、舗装されていない道や石の階段の上り下りをします。そのため、歩きやすい靴を必ずお履きください。
Q. 福岡着物レンタル＆着付け体験には何をもってきたらよいですか?
– 福岡着物レンタル＆着付け体験
ご持参いただくものはございません。着物や浴衣、着物用の下着(襦袢)、着物用の靴下(足袋)、サンダル(草履)、着物用の手提げなど、着物を着るにあたり必要なものは、全てご用意しております。全てプランに含まれており、追加費用は発生いたしません。
Q. 妊娠中ですが、福岡着物レンタル＆着付け体験に参加できますか?
– 福岡着物レンタル＆着付け体験
安全のため、妊娠中の方には福岡着物レンタル＆着付け体験はご提供いたしておりません。
Q. ツアーで使われる言語は何語になりますか?
Fukuoka Walksの全ツアーは全て英語で行われます。英語ガイドは全て全国通訳案内士（福岡着物レンタル＆着付け体験クッキングクラスは除く）で経験、福岡に関する知識も豊富です。
Q. 事前に予約が必要ですか?
全てのツアーは、事前予約が必要です。
皆様からのご連絡お待ちいたしております。
Q.ツアー代の支払い方法はどのようになりますか?
*Squareを通してクレジットカードで事前にお支払いください。
予約フォームでお申し込み後、当社よりSquareのお支払いリンクをお送りいたします。お支払い完了後に予約確定となります。
Q.雨天や悪天候の場合、ツアーはキャンセルになりますか?
福岡バイクツアーを除き、全てのツアーは雨天決行です。
しかし、当日の天気予報で豪雨または警報が発令された場合、ツアーは中止となる場合があります。ツアー前日または、当日の朝、メールまたは電話（又はホテルのフロント経由）にてお知らせいたします。
Q. キャンセルポリシーはどうなっていますか?
– 福岡ウォーキングツアー
– フードツアー福岡
(1) キャンセルの申し出は、ツアー前日までにメールにて通知が必要です。
(2) ツアー前日の日本時間午後11:59以降にキャンセルする場合、または、ツアーに不参加の場合は、ツアー参加費全額をご負担いただきます。
(3) お客様からのキャンセルの申し出がメールにて届きましたら、こちらからメールにてお返事をいたします。
(4) 集合時間に遅刻しそうな場合、メール、又は電話にて事前に必ずおしらせください。
Q. クルーズ船で福岡を訪れる予定です。 クルーズ船のターミナルから、ツアーの集合場所までどうやって行けばよいですか？
クルーズ船で福岡に寄航されるお客様向けのページTo the customers by cruise shipをご覧ください。
